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专题报道
坚持以民为本做好“双评议”工作
发布时间:2019-08-28   来源:江夏区人社局 浏览量:2942
 

“双评议”工作开展以来,区人社局金口人社中心始终坚持“以民为本”的初心,全心全意为民办实事办好事,通过扎实开展“双评”工作用更优质、更便民的服务,推动辖区内人社系统各项业务全面提升,增强人民群众获得感和幸福感

一是制定工作方案,建立健全机制。结合我中心工作的实际,总结出“双评议”工作“三心二意四勤”的要求,对每次咨询办理业务均做到条文准确、内容明确,对群众的接待做到有章可循。“三心”即面对前来办事的群众要做到热心、耐心、细心,“二意”即对工作中出现的问题要有创新意识和责任意识。“四勤”即脑勤、嘴勤、腿勤、手勤。

二是主动引导评议,提高群众参与度。我们认真学习吸取往年全市参加“双评议”优秀单位的工作经验,群众评议参与度上下功夫,在服务大厅LED显示屏、引导台、服务窗口柜台摆放参评二维码、工作人员配备二维码胸牌,所有办理事项当天全录入,做到不瞒报、不漏报、不选择性上报,并主动征求咨询前来办事群众意见,虚心听取并改正。将引导扫码评议融入日常工作,增加群众参与度营造人人知晓评议,人人参与评议的良好氛围。

三是优化人社服务,改进工作作风。在评议活动中,始终把服务好、维护好、实现好群众的根本利益及优化营商环境放在突出位置将管控风险、解决问题作为工作重点认真解决群众反映的实际问题。“双评议”工作作为进一步改进工作作风的重要抓手,不断提高依法执政水平,切实维护好农民、居民、农民工的合法权益。每月召开“双评议”工作讨论会,结合中心工作,开展自查自评,对照评议内容查找工作落实情况,及时发现问题、补齐短板不断优化服务事项,创新服务举措,不断优化工作作风力打造群众最满意的服务窗口


                                   




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